Questions fréquemments posées.

1-Y a-t-il une politique de reprise de cours? (Cours de groupe et privé)
2-Quelle est votre politique de remboursement?
-Puis-je simplement canceller mon chèque?
-Puis-je transférer mon inscription pour une autre session?

3-Quand est-on considéré comme inscrit à une session?

 
À venir- Sur l'horaire il n'est pas indiqué si le cours s'adresse au débutant ou au avancé, comment savoir?
À venir- Je part en vacance pendant deux semaines, qu'est ce qu'on peut faire, je ne veux pas manquer deux semaines de cours?
 
 
 

 

Y a-t-il une politique de reprise de cours? (groupe et privé)

 

Politique de reprise de cours (Absence d'un l'élève en cours de groupe)

-La reprise d'un cours est un privilège.

Afin d'y avoir droit voici quelques petites règles à suivre .

 

1- Les cours manqués peuvent être repris lorsque nous sommes contactés 6 heures avant le début du cours. (Vous êtes responsable de contacter l'administration)

2- La reprise d'un cours n'est pas obligatoire, nous offrons toute la session afin de les reprendres. Après la session les cours non repris seront perdus.

3- Contactez-nous le plus tôt possible afin de nous prévenir de votre absence. Un tableau est affiché afin d'y inscrire les dates d'absences planifiées à l'atelier.

4- Pour reprendre un cours, vous nous appelez et nous regardons si une place est disponible selon votre horaire, si il n'y a pas de place nous ne sommes pas responsable de la reprise ou non du cours. (voici les informations de contact l'administration, 514-659-3334, mathieuarts@hotmail.com)

Merci de nous aider à vous aider.

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Politique de reprise de cours (en Privé)

-La reprise d'un cours est un privilège.

Afin d'y avoir droit voici quelques petites règles à suivre .

 

1- Les cours privés manqués peuvent être déplacés dans la même semaine de cours à un autre moment lorsque nous sommes contactés au moins 6 heures avant le début du cours. Si nous ne trouvons pas de moment qui convient pour relocaliser ce cours dans la même semaine, l'élève aura la possibilité de reprendre ce cours en cours de groupe durant la session. (Vous êtes responsable de contacter l'administration)

2- La reprise d'un cours de groupe et en privé n'est pas obligatoire, nous offrons toute la session afin de les reprendres. Après la session les cours non repris seront perdus.

3- Contactez-nous le plus tôt possible afin de nous prévenir de votre absence. Un tableau est affiché afin d'y inscrire les dates d'absences planifiées à l'atelier.

4- Pour reprendre un cours, vous nous appelez et nous regardons si une place est disponible selon votre horaire, si il n'y a pas de place nous ne sommes pas responsable de la reprise ou non du cours. (voici les informations de contact l'administration, 514-659-3334, mathieuarts@hotmail.com)

Merci de nous aider à vous aider.

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Quel est votre politique de remboursement ?

Les dépôts sont remboursables 3 semaines avant le début de votre session de cours. Après cette date la totalité des frais restant devront être acquittés. Notre produit étant des services, aucun retour ou remboursement n'est possible dès le début de la session de cours.

 

-Puis-je simplement canceller mon chèque?

Non, un chèque canceller ou qui rebondi occasionne des frais de 40$. Advenant le cas, vous devez nous contactez et offrir une nouvelle solution de paiement dans les plus brefs délais. Si le chèque est cancellé, vous recevrez dans les prochaines semaines une facture à votre nom qui devra être acquitté dans les plus brefs délais(Cette facture comprendra les frais de cancellation de chèque en plus du montant total de la session à payer). Si non payé à échéance elle occasionne des frais de retard de 5% par mois. Après 3 factures non payé votre dossier sera transféré à une entreprise spécialisé en perception et cote de crédit.

-Puis-je transférer mon inscription pour une autre session?

Oui, il est possible de transférer votre inscription pour une autre session à condition que vous le fassiez 3 semaines avant le début prévu de votre session.

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Quand est-on considéré comme étant inscrit à une session de cours?

Quand 1 seul des 4 éléments s'applique vous êtes considéré comme inscrit et devrez payer vos cours:

 

1- Si vous avez eu une entente verbale(tacite) ou écrite avec un membre des ateliers créaction sur le fait que vous preniez une place dans la session de cours en mentionnant la plage horaire, la date et l'heure, vous êtes donc inscrite à la session.

 

2-Si vous avez participez à un cours dans la session et que ce cours n'était pas un cours d'essai.
  3-Si vous avez rempli une feuille d'inscription par internet ou en papier à l'atelier.
  4-Si vous avez versé un dépôt avant la session pour vous inscrire (votre inscription peut être annulé 3 semaines AVANT le début du premier cours de la session) voir politique de remboursement.

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En vigueur depuis mars 2007