Conditions générales - Les Ateliers Créaction

Conditions générales

À lire attentivement…

Modalité:

  1.  Le matériel n’est pas inclus dans les frais de cours, à moins d’indication contraire;
  2.  Nous nous réservons le droit d’annuler un cours ou tout évènement si le nombre de participants est insuffisant.

Nous vous prions de:

  1. Recouvrir votre espace de travail par une nappe même en dessin ;
  2. Nettoyer votre espace de travail à la fin de chaque cours;
  3. Arriver 5 à 10 minutes avant le début du cours pour vous installer;
  4. Durant la période hivernale, apporter des souliers (aucunes bottes dans la salle de cours)
  5. Éteindre votre cellulaire pendant le cours;
  6. Des rafraîchissements (eau, café, thé) sont disponibles sur place.

Merci de votre coopération !

Politiques

REPRISE DE COURS MANQUÉ

Nous vous offrons la possibilité de reprendre les cours manqués dans la session.

Cours de groupe

  1. Vous pouvez reprendre le ou les cours manqués dans la même session.
  2. Il faut aviser de votre absence dans un temps raisonnable, la veille si possible ou avant. Pour les cours du matin, on demande aviser 30 min avant le cours. Pour les autres cours, au moins une heure à l’avance.
  3. Vous êtes responsable de contacter l’administration (par tél. en laissant un message sur la boite vocale ou par courriel info@lesatelierscreaction.com) en indiquant votre nom, l’horaire du cours et la ville.
  4. Nous regarderons, s’il y a une place disponible selon votre horaire dans la même semaine, si non vous aurez jusqu’à la fin de la session pour reprendre le cours.
  5. Nous ne sommes pas responsable, si vous ne reprenez pas les cours manqués ou si vous attendez à la fin de la session pour réaliser qu’il ne reste que quelques semaines pour les reprendre.
  6. Lorsque la session est terminée, les cours non repris seront perdus.
  7. Un cours annulé par l’école sera repris à la convenance du prof et des élèves.

IMPORTANT: La reprise d’un cours est un privilège. Vous avez le temps de la session pour les reprendre.

Cours en privé

  1. Les cours privés manqués peuvent être déplacés dans la même semaine de cours à un autre moment lorsque nous sommes contactés au moins la veille du cours.
  2. Si nous ne trouvons pas de moment qui convient pour relocaliser ce cours dans la même semaine, l’élève aura la possibilité de reprendre ce cours durant un cours de groupe durant la session.
  3. Vous êtes responsable de contacter l’administration (par téléphone ou par courriel info@lesatelierscreaction.com)

Merci de nous aider à vous aider.

ANNULATION DE COURS PAR L'ÉLÈVE

Le client peut à tout moment et à sa discrétion, résilier le contrat au moyen d’un autre avis écrit par courriel ou par la poste. Le contrat est résilié de plein droit à compter de la réception de l’avis. 

  • si le client résilie le contrat avant le début du cours, la résiliation s’effectue sans frais ni pénalité pour lui; 
  • si le client résilie le contrat après le début des cours, les seules sommes qui peuvent être exiger sont  le prix des cours qui lui ont été fournis, calculé au taux par cours soit 28 $ (sans carte privilège) ou 22.41 $ (avec carte privilège);
  • à titre de pénalité, le consommateur doit verser la moins élevée des sommes suivantes : 50 $ ou une somme représentant, au plus, 10 % du prix des cours qui ne lui ont pas été fournis. 
  • Dans les dix jours ouvrables qui suivent la résiliation du contratvous serez remboursé la somme d’argent que nous vous devons. 
ANNULATION DE COURS PAR LES ATELIERS CRÉACTION

Les Ateliers CréAction se réserve le droit d’annuler un cours en tout temps notamment faute d’un nombre suffisant de participants. Dans ce cas vous serez, à votre choix, soit intégré dans un autre cours dont l’horaire vous convient, soit remboursé selon les modalités suivantes :

  • En cas d’annulation d’un cours par l’École avant le premier cours suivi, le montant total payé vous sera remboursé.
  • En cas d’annulation après le premier cours suivi, un montant de 28 $ (sans carte privilège) ou 22.41$ (avec carte privilège)  sera retenu pour chaque cours suivi.

En cas d’annulation par un prof, le cours sera repris à la convenance des élèves et du prof.

TRANSFERT D'INSCRIPTION

Politique de transfert

Il est possible de transférer votre inscription pour une autre session à condition que vous le fassiez 3 semaines avant le début prévu de votre session.

 

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